Êtes-vous stressés au travail? Demandez à votre souris

Dans la société actuelle, le phénomène du stress semble être répandu au niveau national. Une enquête menée par ADP, une entreprise de gestion des ressources humaines réputée, a donné des résultats intéressants. Pendant ce temps, en Italie, une personne sur deux connaît des situations stressantes sur le lieu de travail.

Ce problème ne concerne pas seulement l’Italie. L’Organisation Mondiale de la Santé (OMS) estime que, dans le monde entier, le stress au travail entraîne une perte de productivité annuelle d’un billion de dollars. Un groupe de chercheurs de l’École polytechnique de Zurich (ETH) a développé un modèle innovant.

L’objectif est d’atténuer le risque de stress chronique lié au travail et les problèmes psychologiques connexes. Ce modèle est capable d’identifier les niveaux de stress en milieu de travail. Il examine attentivement la façon dont un employé interagit avec la souris et le clavier de son ordinateur.

La souris et le clavier: des indicateurs de stress au travail

L’auteur de l’étude, Mara Nägelin, a expliqué : « En Suisse, un travailleur sur trois souffre de stress au travail. Les personnes touchées ne réalisent souvent pas que leurs ressources physiques et mentales diminuent jusqu’à ce qu’il soit trop tard ». Pour cette raison, la chercheuse a déclaré qu’il est important « d’identifier le stress lié au travail le plus tôt possible ».

En outre, a souligné Nägelin, « la façon dont nous tapons sur le clavier et déplaçons la souris semble être un meilleur prédicteur du stress de travail que notre fréquence cardiaque ». Enfin, les résultats de l’étude ont été publiés dans le Journal of Biomedical Informatics.

Comment l’étude a-t-elle été menée pour détecter les niveaux de stress au travail suite à l’utilisation de la souris?

Les chercheurs ont suivi un échantillon de 90 participants dans un environnement de laboratoire. De cette façon, ils ont développé le modèle pour l’évaluation du stress. Ceux-ci ont entrepris des tâches de bureau similaires à celles auxquelles ils sont confrontés dans la vie réelle. En règle générale, les tâches comprenaient la planification de rendez-vous ou la collecte et l’analyse de données.

Au cours de cette phase d’observation, les chercheurs ont enregistré les mouvements de la souris, la frappe sur le clavier des ordinateurs utilisés et leurs fréquences cardiaques. En outre, les participants ont été régulièrement interrogés sur leur perception du stress au cours de l’expérience.

Certains d’entre eux ont pu travailler sans interruption pendant l’expérience. D’autres ont été soumis à des interruptions fréquentes par le biais de messages de chat ou impliqués dans des entretiens d’embauche simulés. Des études antérieures, en revanche, n’avaient pas impliqué dans lequel le groupe de contrôle dans les activités. Il pouvait se détendre. Au contraire, dans cette expérience, tous les participants ont eu une implication active.

Les résultats de l’étude sur le stress au travail

À la fin de la recherche, les résultats ont fourni des réponses très intéressantes aux chercheurs.

Déplacer la souris et taper sur le clavier

Les chercheurs ont vu que les personnes stressées déplacent la souris et tapent sur le clavier différemment des personnes détendues. À cet égard, Nägelin a déclaré : « Nous avons observé que les personnes stressées déplacent le pointeur de la souris plus souvent et de manière moins précise et couvrent de plus grandes distances à l’écran ».

Au contraire, a poursuivi la chercheuse, « les gens détendus, prennent des itinéraires plus courts et directs pour atteindre leur destination et mettent plus de temps à le faire ». Non seulement cela, l’étude a également révélé que les personnes qui se sentent stressées au bureau font plus d’erreurs en tapant. De plus, ils ont tendance à écrire en sanglot avec beaucoup de courtes pauses. Les personnes détendues, en revanche, font moins de pauses, mais plus longues pendant la frappe.

De plus, le mode de saisie sur le clavier et le mode d’utilisation de la souris détectent mieux le stress que la fréquence cardiaque. La Nägelin a spéculé : « Cela est dû au fait que les fréquences cardiaques des participants des deux groupes ne différaient pas autant que dans d’autres études ». Cela s’explique donc par le fait que « des tâches ont également été assignées au groupe de contrôle, ce qui est plus conforme à la réalité du travail ».

L’importance de la théorie du bruit neuromoteur

Les chercheurs affirment qu’une théorie peut expliquer la corrélation entre le stress, la façon d’utiliser le clavier et le mouvement de la souris. À cet égard, les expressions parlent de théorie du bruit neuromoteur. La psychologue Jasmine Kerr, coautrice de l’étude, a déclaré : « L’augmentation des niveaux de stress a un impact négatif sur la capacité de notre cerveau à traiter l’information. Cela affecte également nos capacités motrices ».

Mise en œuvre d’un modèle pour détecter le stress au travail

Les chercheurs suisses ont commencé à expérimenter leur modèle sur un plus grand nombre de personnes. Par conséquent, ils collectent et analysent les données. Ceux-ci appartiennent aux salariés suisses qui ont décidé de faire relever les informations nécessaires. Dans ce cas, l’utilisation de la souris, du clavier et de la fréquence cardiaque.

Les données sont collectées pendant l’activité de travail. L’activité de recherche se fait grâce à une application. Cette dernière demande de quantifier les niveaux de stress subjectif. À cet égard, les chercheurs ont conclu: « L’objectif est d’aider les travailleurs à identifier tôt le stress, et non de créer un outil de surveillance pour les entreprises ». Les résultats de l’étude seront disponibles à la fin de l’année.