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Comment récupérer votre compte Google ou Gmail

Comment récupérer votre compte Google ou Gmail
4 février 2021 0 Par Miriam Paterna

Nom d’utilisateur oublié, mot de passe mal saisi avec ses majuscules ou minuscules ou des problèmes d’accès dus à d’autres raisons: il peut arriver que pour plusieurs raisons vous ne puissiez pas entrer dans votre compte Google ou Gmail, malgré les multiples tentatives.

Heureusement, il existe une guide bien détaillée sur le site officiel de Google, qui présente tous les différents cas de récupération du compte Google et Gmail: si vous voulez des conseils sur les meilleures façons de procéder dans ces situations, continuez à lire cet article et vous saurez comment récupérer votre compte Google ou Gmail

  • Comment récupérer un compte Google ou Gmail en cas de nom d’utilisateur ou mot de passe oublié
  • Comment récupérer un compte Google en cas de violation ou de compromission
  • Autres cas de récupération du compte Google ou Gmail 

Comment récupérer un compte Google ou Gmail en cas de nom d’utilisateur ou mot de passe oublié

La possibilité la plus fréquente dans le cas d’une récupération de compte concerne un nom d’utilisateur (adresse Gmail) ou un mot de passe oublié. Dans ce dernier cas, vous devez cliquer sur ce lien pour accéder au processus de récupération de votre compte Google: des questions vous seront posées pour vérifier que c’est bien votre compte, à la suite de quoi vous devrez définir un nouveau mot de passe.

Attention: pour vous assurer de ne pas avoir de nouveaux problèmes avec votre accès Google, je vous recommande de consulter ce guide sur comment créer un mot de passe efficace et sûr avant d’en créer un nouveau. 

Si c’est le nom d’utilisateur que vous avez oublié, vous devrez entrer votre deuxième adresse e-mail de secours ou votre numéro de téléphone, en fonction de ce que vous avez entré lors de l’inscription initiale du compte. Cliquez ensuite sur ce lien et suivez les instructions pour récupérer votre nom d’utilisateur Google.

Comment récupérer un compte Google en cas de violation ou de compromission

La procédure est un peu plus compliquée que celle montrée ci-dessus dans le cas où quelqu’un d’autre tenterait d’utiliser votre compte: dans ce cas, on parle alors de compte Google piraté et compromis. Vous devez donc essayer de vous connecter à votre compte, pour ensuite vérifier quelles activités ont été effectuées à votre place.

Vous pouvez également vérifier sur quels appareils le compte est en train d’être utilisé et, une fois le problème vérifié et résolu, vous pouvez procéder à une protection supplémentaire de votre compte avec des meilleures mesures de sécurité.

Autres cas de récupération du compte Google ou Gmail 

Une autre tentative de récupération du compte dans les suggestions de Google pourrait être de vérifier si un message de l’équipe de Google est présent dans les spams; en particulier, recherchez un mail avec le sujet “Votre demande à l’Assistance Google” même dans le courrier indésirable.

Enfin, si votre cas ne fait pas partie de ceux énumérés ci-dessus et que vous avez un autre type de problème de connexion, procédez avec une demande d’aide à votre compte Google ou, dans les cas extrêmes, pour procéder directement à la création d’un nouveau compte de remplacement.

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