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Comment récuperer un compte Amazon verrouillé

Comment récuperer un compte Amazon verrouillé
10 février 2021 0 By Miriam Paterna

Les avantages d’Amazon sont clairs et connus par tout le monde désormais: surtout avec Amazon Prime, les commandes arrivent tout de suite et les services de streaming sont de plus en plus riches et surprenants. C’est pour cette raison que désormais presque tout le monde a un compte Amazon, mais peut-être pas tout le monde connaît l’attention d’Amazon pour la sûreté et la confidentialité. Il peut arriver quelquefois que le compte d’Amazon soit bloqué parce qu’on a vérifié la présence de certaines activités suspectes.

Comment faire donc? Comment récupérer un compte Amazon verrouillé? Lisez cet article et je vous expliquerai comment ça marche!

  • Pourquoi on peut verrouiller un compte Amazon
  • Comment récupérer un compte Amazon

Pourquoi on peut verrouiller un compte Amazon

Malheureusement, il peut arriver qu’un compte Amazon vienne bloqué à cause de certaines anomalies ou saisie de fausses informations.

Par exemple, beaucoup de gens ont souvent saisi des fausses informations telles qu’un faux nom, une fausse adresse de livraison ou une fausse adresse de facturation, peut-être parce qu’ils croyaient que le dropshipping n’était pas autorisé par Amazon.

Cela peut arriver par erreur ou non: dans tous les cas, Amazon agit tout de suite et bloque le compte. Comment ça marche? Une fois que vous passez une commande et donc que vous utilisez votre carte de crédit ou de débit, automatiquement Amazon correspond à votre adresse de facturation et à votre adresse Amazon associé: s’ils ne correspondent pas, le compte sera verrouillé. Il s’agit d’un système très efficace, parce qu’il évite des potentielles fraudes grâce aux énormes quantités d’argents qu’Amazon investit sur les activités et les technologies anti-fraude.

S’il s’agit d’une erreur, vous pouvez récupérer votre compte verrouillé avec une procédure très simple: lisez le prochain paragraphe pour découvrir comment faire. 

Comment récupérer un compte Amazon

Lorsqu’il s’agit d’une erreur et que vous n’avez pas saisi volontairement de fausses informations, vous pouvez récupérer votre compte Amazon verrouillé avec un peu de patience: vous devrez montrer que vous êtes en règle avec tous les documents et les correspondances à l’intérieur du compte. 

D’abord, avant de déverrouiller votre compte, préparez ces documents: le numéro de série de votre compte Amazon, le reçu de la carte-cadeau (si vous en avez une), votre adresse de livraison par défaut et la relevé bancaire avec la carte de crédit ou de débit utilisé pour le dernier paiement. 

Puis, vous devrez contacter Amazon: je vous conseille le canal téléphonique, qu’après moi c’est le meilleur. Il s’agit en effet du moyen le plus efficace car vous serez mis en contact directement avec un spécialiste de compte. Il pourra vérifier les informations de votre compte et puis vous serez redirigé vers le superviseur, auquel vous pourrez expliquer qu’il s’agissait d’une erreur et vous montrerez tous les documents nécessaires.

Ensuite, votre compte sera examiné et vous recevrez une réponse après 24-48 heures par mail.