Comment retourner un cadeau Amazon

Comment retourner un cadeau Amazon

1 mai 2022 By Miriam Paterna

En visitant le Centre de retour en ligne d’Amazon, vous pouvez retourner un cadeau que vous avez acheté ou reçu, qu’il ait été marqué comme cadeau ou non au moment de l’achat. Que vous ayez reçu de jolis chaussons en tweed gris ou un ensemble de chiffons à poussière, ne vous inquiétez pas, suivez ce guide simple et je vous expliquerai comment retourner un cadeau Amazon.

Guide pour retourner un cadeau Amazon

Si vous souhaitez savoir comment retourner un cadeau Amazon, suivez les instructions ci-dessous et vous obtiendrez votre résultat en un clin d’œil : Connectez-vous à votre compte Amazon via votre navigateur ou, si vous n’en avez pas, créez-en un. Cliquez ici pour accéder au Centre de retour en ligne et cliquez sur « Retourner un cadeau« . Saisissez le numéro de commande de l’article que vous souhaitez retourner dans l’espace prévu à cet effet. Comment retourner un cadeau Amazon ? Le numéro de commande est composé de 17 chiffres et figure sur votre reçu. Si vous ne disposez pas du reçu de votre achat, vous pouvez simplement contacter le service clientèle d’Amazon en cliquant sur « Nous contacter ». Une fois que vous avez saisi votre numéro de commande, cliquez sur « Continuer » et vous serez redirigé vers la page « Sélectionner l’article » où il vous sera demandé de sélectionner l’article (et la quantité, le cas échéant) que vous souhaitez retourner et de préciser la raison du retour. Une fois que vous avez sélectionné le motif du retour, un espace s’ouvre dans lequel vous pouvez saisir des notes supplémentaires. Cliquez ensuite sur « Continuer ». À ce stade, vous devrez, si possible, choisir le mode d’expédition parmi ceux qui sont disponibles, en vous rappelant que vous devrez payer les frais d’expédition. Dans les cas où l’article est retourné au titre de la garantie légale de conformité, le retour ne vous sera pas facturé. Tout ce que vous avez à faire est d’envoyer la demande de retour pour approbation et d’imprimer les étiquettes d’expédition qui vous seront envoyées par e-mail. Enfin, incluez l’autorisation de retour dans le colis et collez-y l’étiquette.

Notes utiles pour remplir la déclaration

Si vous êtes le bénéficiaire du cadeau, la valeur du remboursement sera créditée sur le solde de votre chèque-cadeau. Si vous êtes l’acheteur du cadeau, vous recevrez un remboursement en utilisant le mode de paiement original. Si vous avez inclus un emballage cadeau ou d’autres services supplémentaires dans votre commande, le coût de ceux-ci ne sera pas inclus dans le remboursement. Le délai d’obtention d’un remboursement peut varier entre 24 heures et 5-7 jours ouvrables. Vous pouvez suivre l’état de votre remboursement en allant sur « Mes commandes« . Sur cette page, vous trouverez de plus amples informations sur les étiquettes de retour. N’oubliez pas de retirer toute donnée sensible des articles que vous retournez. Si vous envoyez votre retour par la poste, veillez à suivre toutes les instructions d’emballage.