Comment résoudre le problème “Firefox est déjà en cours d’exécution mais ne répond pas”

Si vous lancez Firefox, avec vos données d’accès à l’intérieur, plusieurs fois avec le même profil, vous obtiendrez l’avertissement “Firefox est déjà en cours d’exécution mais ne répond pas”. Lorsque Firefox ne fonctionne pas, il est vraiment énervant d’avoir à faire avec le navigateur, dont les causes de dysfonctionnement peuvent tout de même se retrouver dans une mise à jour Windows ou iOS (sur Mac et iPhone). Dans cet article, je vais vous expliquer comment éviter cette erreur, grâce à l’aide du support de Firefox, et même s’il arrive, comment résoudre le problème “Firefox est déjà en cours d’exécution mais ne répond pas”. Continuez à lire cet article et je suis sûre qu’à la fin de la lecture vous serez parfaitement capable d’atteindre votre objectif et résoudre ce problème!

Premier tentative: mettre fin au processus Firefox

Le navigateur peut être en cours d’exécution en arrière-plan si après la dernière session de navigation vous n’avez pas fermé correctement. Dans l’avertissement mentionné ci-dessus, il y a l’option “Fermer Firefox”, si la fermeture ne résout pas le problème, vous devrez redémarrer le PC ou suivre l’une des opérations suivantes.

Gestion des activité

Faites un clic droit sur un espace vide de la barre des tâches Windows, puis sélectionnez “Gérer les tâches » et sélectionnez l’onglet “Processus”. Maintenant, cliquez sur firefox.exe et puis sur “Terminer le processus” > “Oui” dans la fenêtre d’avertissement. Répétez l’opération s’il y a d’autres firefox.exe et puis tentez de lancer normalement Mozilla Firefox. 

Si cela ne résout pas le problème, tentez alors de contrôler le fichier de verrouillage à partir du profil: il peut avoir été généré si le navigateur a été fermé anormalement. Pour résoudre ce type de problème, ouvrez le dossier de profil et supprimer le fichier parent.lock. Si votre profil se trouve sur un dossier partagé, vous devrez essayer d’accéder au dossier via l’Explorateur Windows avant de lancer Mozilla Firefox.

D’autres problèmes d’accès: permissions absentes ou profil verrouillé

Une autre problème peut concerner les droits d’accès aux fichiers: pour démarrer Firefox, en effet, l’utilisateur doit être autorisé à créer et écrire des fichiers dans le dossier de profil. L’erreur se produit lorsque vous essayez d’accéder à un profil qui se trouve dans un système de fichiers monté avec seulement les droits de lecture. Vous pouvez vérifier si le dossier de profil a les permissions nécessaires en suivant cette procédure: recherchez le dossier de profil de Mozilla Firefox (si vous n’avez qu’un seul profil, le dossier sera appelé par défaut). Puis, faites un clic droit sur le dossier de profil et sélectionnez “Propriétés”>”Général” et enfin vérifiez que la case « Lecture seule » ne soit pas cochée.

Enfin, une dernière motivation de votre message d’erreur peut être causée du fait que votre profil soit bloqué: si le profil ne peut pas être déverrouillé avec les procédures ci-dessus, vous devez créer un nouveau profil et migrer les données de l’ancien profil vers le nouveau: pour faire cela, veuillez suivre ce lien du site officiel.