Comment réparer les notifications qui ne fonctionnent pas sur Telegram Desktop ?

Comment réparer les notifications qui ne fonctionnent pas sur Telegram Desktop ?

12 juin 2022 By Miriam Paterna

Telegram est un service de messagerie gratuit basé sur le cloud qui prend en charge plusieurs plateformes. Il a été lancé en 2013 et a gagné plus de 200 millions d’utilisateurs en l’espace de sept ans. L’une des meilleures choses à propos de Telegram est qu’il dispose d’une application de bureau dédiée, qui fonctionne très bien pour les bureaux et les entreprises. Cependant, la popularité de Telegram est principalement due à sa technologie d’appel vidéo de bout en bout, de VoIP et de partage de fichiers cryptés, qui est sans doute la meilleure du marché en termes de sécurité. Malheureusement, cela n’épargne pas Telegram des temps d’arrêt et des erreurs. Comme d’autres plateformes, Telegram peut souffrir de pannes de serveur, de problèmes de système et d’autres problèmes. Si vous êtes ici, nous pouvons supposer que les notifications ne fonctionnent pas sur l’application de bureau Telegram. D’après ce que nous savons, ce problème survient principalement en raison de pannes et de mauvaises configurations du système. D’autre part, il peut également être dû à des connexions réseau lentes ou à des données de compte corrompues. Dans ce guide, nous allons vous montrer ce qu’il faut faire si les notifications ne fonctionnent pas correctement sur l’application de bureau Telegram. C’est parti !

1. Vérifiez les pannes. 

Avant de modifier la configuration de votre système et de votre compte, nous vous suggérons de vérifier d’abord les serveurs de Telegram si une fonctionnalité ne fonctionne pas correctement. Ainsi, vous saurez si le problème vient de votre côté ou des serveurs de Telegram. Telegram ne disposant pas d’une page dédiée, vous pouvez utiliser des sites tiers comme Downdetector pour consulter le statut de la plateforme. S’il y a des problèmes en cours sur les serveurs, la meilleure chose à faire est d’attendre car les problèmes liés aux serveurs ne peuvent pas être résolus de votre côté. En revanche, vous pouvez passer à la solution suivante si les serveurs de Telegram sont opérationnels. 

2. Redémarrez votre ordinateur. 

Si les notifications ne fonctionnent pas sur l’application de bureau Telegram, vous pouvez essayer de redémarrer votre système. Cela devrait permettre de recharger les ressources de votre ordinateur et d’éliminer les bugs et problèmes temporaires qui ont pu se produire pendant l’exécution. Pour les utilisateurs de Windows, voici comment redémarrer votre PC : 

  • Sur votre clavier, appuyez sur la touche Windows pour ouvrir le menu Démarrer. 
  • Ensuite, accédez à l’onglet Options d’alimentation. 
  • Enfin, cliquez sur Redémarrer pour redémarrer votre ordinateur. 

Si vous utilisez un Mac, suivez les étapes ci-dessous pour le redémarrer : 

  • Tout d’abord, accédez au menu Pomme dans le coin supérieur gauche de votre écran. 
  • Ensuite, choisissez l’option Redémarrer dans l’écran déroulant. 
  • Enfin, cliquez sur Redémarrer dans la boîte de dialogue pour confirmer. 

Après avoir redémarré votre ordinateur, retournez sur Telegram et voyez si les notifications fonctionnent. 

3. Reconnectez-vous à Telegram. 

Un bug ou un problème aléatoire peut s’être produit sur Telegram et avoir corrompu les données de votre compte. Dans ce cas, l’application peut ne pas être en mesure d’aller chercher de nouvelles données sur les serveurs, ce qui explique pourquoi vous ne recevez pas de notifications pour les nouveaux messages. Pour résoudre ce problème, suivez le guide ci-dessous pour vous déconnecter de votre compte Telegram

  • Lancez Telegram sur votre ordinateur Mac ou Windows. 
  • Ensuite, allez dans les paramètres et cliquez sur votre profil. 
  • Enfin, cliquez sur Déconnexion dans le menu de droite de votre écran. 

Une fois cela fait, attendez 2 à 3 minutes avant de vous reconnecter à votre compte Telegram. 

4. Vérifiez votre connexion réseau. 

Si l’actualisation de vos données utilisateur n’a pas fonctionné, le problème peut provenir de votre connexion réseau. Si Telegram n’exige pas une connexion Internet à haut débit, il a néanmoins besoin d’un réseau stable pour fonctionner correctement. Pour confirmer si votre réseau est en cause, effectuez un test en utilisant Fast.com pour mesurer la vitesse et la latence actuelles de votre réseau. Si le test indique un problème avec votre réseau, mettez votre modem ou votre routeur hors tension pour rétablir le lien avec les serveurs de votre FAI. Débranchez votre appareil de la prise murale et attendez 5 à 10 secondes avant de le rebrancher. Une fois cela fait, exécutez à nouveau le test pour vérifier si le problème est résolu. Si ce n’est pas le cas, contactez votre fournisseur et demandez-lui de résoudre le problème.

5. Vérifiez les paramètres de Telegram. 

L’une des raisons les plus courantes pour lesquelles les notifications ne fonctionnent pas sur Telegram est que la fonction n’est pas activée. Vous avez peut-être joué avec les paramètres de Telegram et désactivé les notifications par erreur. Pour en être sûr, suivez les étapes ci-dessous pour vérifier vos configurations : 

  • Tout d’abord, ouvrez Telegram sur votre ordinateur. 
  • Ensuite, allez dans les paramètres et cliquez sur Notifications et Sons. 
  • Enfin, recherchez la section Notifications et assurez-vous que vos configurations sont définies en conséquence. 
  • Retournez ensuite sur la page principale et voyez si vous recevez des notifications pour les nouveaux messages.