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Comment réparer l’application Amazon Prime Video qui ne fonctionne pas sur Mac

Comment réparer l’application Amazon Prime Video qui ne fonctionne pas sur Mac

By miriamp

Vous aviez prévu de regarder votre émission préférée sur Amazon Prime ce soir ? Mais comme le destin l’a voulu, votre plan pour ce soir est ruiné car il s’avère qu’Amazon Prime ne fonctionne pas et vous ne pouvez pas vous empêcher de regarder l’écran vide ! Oui, vous avez bien entendu ! Tout comme d’autres plateformes de streaming, Prime Video peut également être confronté à des problèmes – ils dépendent de la technologie après tout. Cependant, la bonne nouvelle est que vous pouvez facilement résoudre certains des problèmes que vous rencontrez lors de la diffusion de vidéos sur Amazon Prime. Parcourez cet article pour trouver des solutions lorsque Amazon Prime Video ne fonctionne pas sur votre Mac. Commençons à vous reconnecter à Prime Video une fois de plus !

Assurez-vous que votre compte Amazon Prime Video est actif.

La première étape pour dépanner Amazon Prime Video est de vérifier si votre compte Prime Video est actif ou non. Vous savez peut-être que l’utilisation d’Amazon Prime n’est pas totalement gratuite. Vous devez choisir l’un des deux abonnements suivants : l’abonnement annuel Amazon Prime ou l’abonnement mensuel Amazon Prime. Pour vérifier le statut de votre abonnement Amazon Prime, rendez-vous sur la page Comptes d’Amazon, puis choisissez l’option « Paramètres Prime Video ». Si le statut est actif, vous devez vérifier ci-dessous la configuration requise.

Configuration matérielle minimale requise pour Amazon Prime Video

Maintenant, vous devez vous assurer que votre appareil répond aux exigences minimales spécifiées par Amazon Prime. Cela n’inclut pas votre Smart TV et le boîtier d’installation. Amazon Prime fonctionnera sur ces appareils indépendamment de la configuration matérielle et logicielle requise, tant que l’application Amazon Prime Video est présente sur l’appareil.

La configuration minimale requise pour les systèmes d’exploitation des ordinateurs de bureau et des ordinateurs portables est la suivante :

  • Windows 7 ou plus récent
  • Mac OS 10.7 ou plus récent
  • Systèmes d’exploitation Linux/UNIX

La vitesse minimale requise pour la connexion Internet est de

  • 900 Kb/sec pour la vidéo en définition standard (SD).
  • 3,5 Mb/sec pour les vidéos en Haute Définition (HD)

Si vous n’avez pas d’application Amazon Prime Video installée sur votre système, vous devez vous assurer que votre navigateur Internet répond aux exigences ci-dessous.

  • Google Chrome (version 59 ou supérieure)
  • Mozilla Firefox (version 53 ou supérieure)
  • Microsoft Internet Explorer (version 11 ou supérieure)
  • Microsoft Edge sur Windows 10
  • Apple Safari (version 10 ou supérieure)
  • Opera (version 37 ou supérieure)
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