Amazon envoie une autre expérience de demande basée sur l’accueil pour les articles d’appel et à faible approvisionnement. L’organisation a fait savoir à TechCrunch que la motivation derrière ce nouveau choix est d’aider à prévenir les ruptures de stock et l’augmentation des coûts provoquée par le trafic de robots pour des articles populaires en quantité limitée. Amazon affirme qu’elle garantira probablement que les clients certifiés pourront acheter de tels articles.
Plus de détails sur le nouveau programme d’Amazon
Le nouveau programme est lancé aux États-Unis, en commençant par le centre de contrôle des jeux PlayStation 5 et Xbox Series X vendu et satisfait par Amazon. « Nous nous efforçons chaque jour d’offrir à nos clients des prix bas, un large choix et un transport rapide« , a déclaré Llew Mason, vice-président de l’engagement des acheteurs chez Amazon, dans une déclaration à TechCrunch. Le nouveau choix de demande permettra aux clients de demander un encouragement à l’achat d’articles d’appel depuis la page de détail de l’article, sans frais supplémentaires. Tout client possédant un compte Amazon peut demander un encouragement à l’achat d’un article, ce qui signifie qu’il n’est pas nécessaire d’avoir un compte Prime pour envoyer une demande.
Quel sera l’aspect de ce nouveau service?
Une image donnée par Amazon montre que les articles essentiels pour le programme auront une notification démontrant qu’ils sont « accessibles par salutation ». La page de l’article indiquera également qu’il s’agit d’un « article populaire avec des quantités limitées » et qu’Amazon « n’aura pas la possibilité de répondre à toutes les sollicitations ». Pour garantir que les véritables clients reçoivent des sollicitations d’achat, Amazon éliminera les entrées de type bot et enverra des sollicitations aux clients exceptionnels. L’organisation confirmera les clients certifiables en examinant divers éléments, notamment l’historique des achats antérieurs du client et la date à laquelle l’enregistrement a été effectué. Si la demande d’achat du client est acceptée, celui-ci recevra un courrier électronique contenant des instructions sur la méthode la plus efficace pour acheter le produit.
Comment effectuer l’achat sur invitation
L’e-mail indiquera le temps nécessaire pour effectuer l’achat. Il contiendra également une connexion à l’objet pour que vous puissiez formuler votre demande. Lorsque vous accédez à la page de l’article, vous pouvez ajouter l’article à votre panier ou sélectionner « Acheter maintenant ». La page de l’article vous indiquera également le nombre d’heures et de minutes dont vous disposez avant l’expiration de votre cadeau. Amazon vous proposera davantage de sollicitations d’achat au fur et à mesure qu’il aura plus d’unités de cet article en stock. C’est ce que dit Amazon : bien que les fauteurs de troubles constituent un petit niveau d’action sur son centre commercial, il s’efforce de les empêcher d’influencer négativement l’expérience d’achat des clients. Le nouveau système de demande devrait permettre aux clients d’Amazon d’avoir de meilleures chances de mettre la main sur des articles populaires en quantité limitée, car Amazon prévoit d’éliminer les fauteurs de troubles qui achètent des articles et les échangent ensuite à des prix plus élevés, comme c’est le cas pour les consoles de jeux ces dernières années. Le nouveau choix de demande est accessible à partir d’aujourd’hui pour la PlayStation 5 aux États-Unis, et sera accessible pour la Xbox Series X dans les deux jours suivants. Amazon a l’intention d’étendre ce programme à d’autres pays et à d’autres articles par la suite.