Interview à Gabriele Franco, responsable de Growth & Founder par Hybrida, une agence de solutions marketing innovantes qui se compose d’une équipe de jeunes professionnels prometteurs.
Hybrida est une agence de croissance née il y a 4 ans à Rome qui se spécialise dans la promotion du potentiel de vente en ligne, créant ainsi le marque “growth agency”. Elle a apporté son soutien à de nombreuses marques mondialement connues, en plus de gérer des plans de croissance au niveau institutionnel en Italie. Le plan d’action de Hybrida peut être résumé dans deux hémisphères principaux: le Programme de croissance et de piratage de croissance, qui aide les entreprises et les startups à augmenter leur nombre de ventes, de prospect, leur valeur moyenne du panier, à réduire les coûts de publicité et à améliorer leur marginalité; le Programme PMF, qui aide les gens à développer leurs idées, en offrant une équipe de développement qui leur explique en profondeur comment réussir une idée, comment elle peut avoir un impact sur le marché et comment créer un produit dont les gens ont réellement besoin.
Bonjour Gabrielle, tout d’abord merci pour votre temps. Expliquez avant tout à nos lecteurs ce qu’est votre projet Hybrida!
Je dirais que Hybrida est une entreprise qui offre des services de croissance aux entreprises du commerce électronique et de Saas pour augmenter leur nombre de clients, leurs revenus ou leur nombre de prospects. En plus, nous sommes également occupés à construire une croissance scientifique, car nous croyons que notre expérience peut être cartographiée et systématiquement réalisée en utilisant la méthode scientifique de Galileo. En effet, nous observons un phénomène, en utilisant des données qui nous font analyser le problème, faisons des hypothèses sur ce qui cause le problème et expérimentons pour valider ou non notre hypothèse.
Et maintenant, trois questions à la fois! Qui est Gabriele’ qu’est-ce qui occupe Hybrida? Comment Hybrida est-il venu à l’esprit?
Gabriele était un homme qui a commencé à travailler en vendant des trompettes sur eBay. Après des milliers d’expériences de produit et de vente, il a obtenu certains résultats, a fixé les procédures nécessaires pour y arriver, et il a ensuite vendu ses compétences à quelqu’un d’autre.
Maintenant, il a créé une entreprise à part entière, où il doit gérer une équipe de spécialistes du marketing et de spécialistes du développement composée de neuf personnes, qui travaillent chaque jour pour améliorer les mesures clés de nos clients.
Nous avons le plaisir de constater que l’équipe de Hybrida est pleine de jeunes prêtes à affronter le monde. Quels sont vos objectifs pour l’avenir? Vous avez des attentes?
Notre travail est assez particulier et plutôt difficile. Je m’explique: différemment d’un travailleur de construction ou d’un développeur, qui peuvent contrôler tout de suite les résultats de leur travail, les marketeurs n’ont pas d’impact direct sur les résultats. Notre travail consiste à comprendre le comportement des gens et puis à les guider pour qu’ils agissent comme les marketeurs le veulent.
Ce jeu implique une quantité infinie de variables à contrôler et à gérer. Et même si cela peut sembler extrêmement difficile au début, après un certain temps, si vous avez réussi à rendre le processus de croissance systématique, cela deviendra l’entreprise la plus rentable.
Chez Hybrida, nous voulons créer l’équipe de marketing et de croissance la plus performante d’Italie. Une fois que nous aurons les taux de croissance les plus élevés pour nos clients, comparativement à toute autre entreprise en Italie, nous pourrons dire que nous avons fixé la première véritable étape de notre vision.
Pouvez-vous nous expliquer mieux ce que signifie pour vous “créer un produit dont les gens ont vraiment besoin”?
Dans la plupart des cas, les gens pensent que le marketing est une sorte de tactique de manipulation, mais, au contraire, c’est essentiellement de trouver une solution à un problème partagé par de nombreuses personnes. Si nous y pensons ainsi, l’acte de marketing et le produit (la solution au problème) ne font qu’un. Par conséquent, notre méthode expérimentale ne sera pas seulement appliquée aux canaux de communication, mais aussi aux produits que nous vendons. Cela faisant, nous répondrons aux besoins des utilisateurs lorsque nous communiquerons avec eux et nous améliorerons notre rendement économique.
Vous avez travaillé avec des marques internationales très intéressantes: y a-t-il un projet en particulier que vous avez apprécié plus que les autres?
En ce moment, nous travaillons aux côtés de certaines marques bien connues, comme Bialetti Peru, Flower, Spedire.com, Glimmer et d’autres que je ne peux pas mentionner ici, et nous vendons des produits partout dans le monde. Nous avons découvert que ce qui fonctionne le mieux, ce n’est pas de travailler avec ceux qui ont les meilleurs produits, mais avec des entreprises qui, tout comme nous, sont prêtes à se salir les mains en expérimentant dans tous les aspects de leur entreprise pour découvrir la meilleure formule au fil du temps.
Selon vous, comment se porte le marketing italien aujourd’hui?
Je pense que le marketing italien est beaucoup trop lié aux outils plutôt qu’à la méthodologie. Il y a un nombre écrasant d’experts Facebook Ads ou Google Ads, et cela peut conduire à des situations problématiques. Lorsque vous vous spécialisez dans l’utilisation d’un certain outil, vous allez essayer de résoudre chaque problème uniquement en utilisant le même outil que vous avez toujours connu. J’ai l’impression que dans deux ans, le paysage italien changera radicalement. L’accent mis sur les publicités Facebook sera mis sur les cadres d’analyse, l’annonceur Facebook évoluera vers l’actuel responsable des médias sociaux.
Maintenant, amusons-nous avec quelques anecdotes. Pourquoi le nom “Hybrida”?
Il est né lors d’un dîner à base de pizza au bureau. Nous avions placé plusieurs noms sur des feuillets autocollants et puis sur le mur, qui toutefois ne nous plaisaient pas. Tout à coup, à la télé, une publicité sur un scientifique faisant une expérience est apparue. C’est à ce moment-là que l’idée m’est venue. “Si ce que nous faisons ici chaque jour est considéré comme un mélange de marketing et d’expériences » de produits, les hybrides sont le résultat de telles expériences, de tels mélanges. Sur cette base, nous avons choisi notre nom, mais aussi parce que notre équipe elle-même, composée de spécialistes du marketing et de développeurs, est un hybride.