L’internet est une arme à double tranchant pour les entreprises. Les photos téléchargées par les clients peuvent ne pas être esthétiques ou véridiques et pourraient affecter votre entreprise de manière négative. C’est pourquoi Google offre la possibilité de demander la suppression des photos des clients de Google Maps, et dans ce guide vous découvrirez comment le faire. Vous pouvez le demander depuis tous les appareils : Android, ordinateur et iPhone et iPad. Selon les règles de Google Maps, vous pouvez demander la suppression de contenus délibérément faux, de photos copiées ou volées.
Comment demander la suppression via un appareil Android?
- Déverrouillez votre téléphone ;
- Ouvrez l’application Google Maps ;
- Ouvrez votre profil professionnel en appuyant sur votre photo de profil ou sur vos initiales dans le coin supérieur droit ;
- Allez sur « Votre profil d’entreprise » ;
- Tapez sur « Photos » ;
- Recherchez l’image dont vous voulez demander la suppression et cliquez dessus ;
- Une icône de drapeau apparaîtra dans le coin supérieur droit, tapez dessus.
- Choisissez le motif qui accompagnera le rapport.
Voici les raisons parmi lesquelles vous devez choisir : contenu offensant, haineux ou sexuellement explicite, problème juridique, problème de confidentialité, mauvaise qualité, photo non locale, ou autre. Dans ce dernier cas, vous pouvez préciser les raisons en 1500 caractères.
Comment demander la suppression via un ordinateur
- Ouvrez Google Maps sur votre navigateur ;
- Tapez le nom de votre entreprise dans la barre de recherche ;
- Dans le profil, vous verrez des photos, cherchez celle que vous voulez signaler ;
- Cliquez sur « Plus » en haut à gauche, à côté des trois points, choisissez « Signaler un problème » ;
- Sélectionnez la raison pour laquelle vous demandez la suppression.
Voici les raisons parmi lesquelles vous devrez choisir : contenu offensant qui incite à la haine ou qui est sexuellement explicite, problème juridique, problème de confidentialité, mauvaise qualité, photo non locale ou autre. Dans ce dernier cas, vous pouvez préciser les raisons en 1500 caractères.
Comment demander le retrait via un iPhone ou un iPad
- Déverrouillez votre smartphone ;
- Ouvrez l’application Google Maps ;
- Accédez au « profil de votre entreprise » en appuyant sur votre photo de profil ou vos initiales dans le coin supérieur droit ;
- Choisissez « Photos » ;
- Recherchez l’image que vous voulez signaler et cliquez dessus ;
- Cliquez sur « Plus » ou sur les trois points et sélectionnez « Signaler cette photo ».
- Indiquez les raisons pour lesquelles vous signalez cette photo.
Vous pouvez choisir parmi les raisons suivantes : contenu offensant, haineux ou sexuellement explicite, problème juridique, problème de confidentialité, mauvaise qualité, photo non locale, ou autre. Dans ce dernier cas, vous pouvez préciser les raisons en 1500 caractères.